Termini e condizioni

PREAMBOLO

Xracemotorsport.com (di seguito anche il “Sito”) è una piattaforma online per la prenotazione di attività sportive gestito da bandini…., Partita IVA 03716980127 (di seguito, la “Società” o “XRace”).

1. DEFINIZIONI

  1. I “termini e condizioni” (di seguito anche “TeC”) rappresentano il regolamento  di tutti gli acquisti effettuati sul Sito.
  2. XRace ha il diritto di modificare i presenti TEC senza preavviso, nel rispetto delle forme e delle modalità specificate nel successivo Paragrafo 18. Rimane inteso che le eventuali modifiche ai TEC non troveranno applicazione rispetto ai Buoni Regalo acquistati e alle prenotazioni confermate da un Partner anteriormente alla pubblicazione delle modifiche. Di conseguenza, è fatto obbligo al Cliente di controllare diligentemente, prima di procedere con l’utilizzo del servizio, eventuali modifiche apportate ai TEC.
  3. Le modifiche apportate ai TEC si considereranno vigenti dal momento della loro pubblicazione all’interno del sito XRace.it.
  4. L’utilizzazione del Sito, delle sue funzioni e la fruizione dei servizi ad esso connessi, presuppongono l’integrale accettazione da parte degli Utenti dei Termini e Condizioni Clienti riportati nel presente documento. La mancata accettazione, in tutto o in parte, dei seguenti termini, esclude l’Utente dalla fruizione dei Servizi contenuti nel Sito, nonché il suo mantenimento all’interno dello stesso.
  5. I termini e le espressioni contraddistinte dalla lettera maiuscola sono intese come di seguito, siano essi utilizzati al singolare o al plurale.

“Account Utente”: è da intendersi come l’account personale creato da un utente sul Sito, secondo le procedure descritte nel Paragrafo 3.
“Attività”: è da intendersi come l’attività o il servizio reso disponibile per la prenotazione da un Partner sul Sito.
“Beneficiario”: si intende il soggetto, diverso dal Cliente, che utilizzerà il Buoni Regalo;
“Contenuto”: è da intendersi come l’informazione, il testo, l’immagine, il commento, nonché ogni altro e ulteriore elemento che l’Utente comunica alla Società o autonomamente inserisce sul Sito attraverso la funzione di valutazione dei Partners.
“Contratto”: è da intendersi come l’accordo, legalmente vincolante, formato tra un Partner e un Cliente per la prenotazione di una Attività, oppure tra Cliente e XRace per l’acquisto di un Buoni Regalo, eseguiti dal Cliente tramite il Sito www.XRace.it e regolato dai termini descritti nel Paragrafi 4 e 5.
“Codice Segreto Buoni Regalo”: è da intendersi come il codice unico che il cliente riceve a fronte dell’acquisto di un Buoni Regalo, così come descritto nel paragrafo 5.
“Codice Segreto Buoni Regalo con Attività Consigliata”: è da intendersi come il codice unico che il cliente riceve a fronte dell’acquisto di un Buoni Regalo con Attività Consigliata, così come descritto nel paragrafo 5.
“Cliente”: è da intendersi come un Utente, munito di account associato al Sito, che ha stipulato un Contratto con un Partner e/o abbia acquistato un Buoni Regalo.
“ID Buoni Regalo”: è da intendersi come il codice unico identificativo del Buoni Regalo che il cliente riceve a fronte dell’acquisto di un c.d.Buoni Regalo.
“No-Show”: è da intendersi come l’assenza, non previamente comunicata, di un Cliente e/o di un Partecipante nel giorno e nell’ora concordata per l’esecuzione dell’Attività come descritto nel Paragrafo 11.4.
“Notifica di Prenotazione Cliente”: è da intendersi come la comunicazione, ricevuta tramite email dal Cliente, a fronte della conferma di una Richiesta di Prenotazione così come definito nel Paragrafo 6.
“Pagina di Dettaglio Attività”: è da intendersi come la pagina del Sito che contiene tutte le informazioni relative ad una delle attività offerte dai Partner e dalla quale è possibile iniziare il processo di prenotazione, come definito nel Paragrafo 4, o acquistare Buoni Regalo con Attività Consigliata, come descritto nel Paragrafo 5.
“Partecipante”: è da intendersi come la persona fisica deputata allo svolgimento dell’Attività prenotata tramite il Sito. I Partecipanti potrebbero, o meno, coincidere con i Clienti.
“Partner”: è da intendersi come la persona fisica o giuridica che utilizza il Sito, inserendovi le proprie Inserzioni, per offrire Attività agli Utenti.
“Policy di Cancellazione”: è da intendersi come l’insieme di norme che regolano le cancellazioni delle Attività e gli eventuali rimborsi consultabili sul Sito nella sezione “Policy di Cancellazione”.
“Prenotazione Confermata”: è da intendersi come una Richiesta di Prenotazione confermata dal Partner come descritto nel Paragrafo 4.5.
“Proposta Alternativa”: è da intendersi come una proposta di Attività, formulata dal Partner o da XRace nei confronti del Cliente così come descritto nel Paragrafo 4.7.
“Richiesta di Prenotazione”: è da intendersi come la richiesta effettuata da un Utente nei confronti di un Partner circa la prenotazione di un’Attività così come descritta nel Paragrafo 4.2.
“Servizio”: è da intendersi come il servizio che connette l’Utente con il Partner così come descritto nel Paragrafo successivo.
“Sito”: è da intendersi come il sito web www.XRace.it così come definito nel Preambolo.
“Utente”: è da intendersi come la persona fisica che accede al Sito.
“Buoni Regalo”: sono Buoni Regalo multiuso, ovvero titoli di legittimazione ex art.
2002 c.c. che danno diritto ai Clienti/Beneficiari di spendere l’importo corrispondente per l’acquisto di una o più Attività dei Partner.

2. DESCRIZIONE DEL SERVIZIO

  1. Tramite il Sito gli Utenti possono prenotare attività sportive direttamente organizzate da XRace o dai Partners, o acquistare i buoni regalo.

  1. I Contratti

Sono identifcabili due tipologie di contratto:

  1. tra XRace e il Cliente,  che  si conclude al momento dell’acquisto del Buon Regalo;

  1. tra il Partner ed il Cliente, a seguito della prenotazione di una Attività tramite il Sito. Il Contratto concluso tra Partner e Cliente è un rapporto autonomo legalmente vincolante per le parti. XRace, rispetto al rapporto contrattuale formatosi tra il Partner ed il Cliente, è soggetto terzo e, in quanto tale, estraneo allo stesso, con ciò dovendosene escludere una sua partecipazione, in termini di responsabilità. Il Contratto è da intendersi perfezionato al momento della ricezione, per il Cliente, della Notifica di Prenotazione Cliente, oppure , nel caso di Buoni Regalo con Attività Consigliata, nel momento in cui Cliente e Partner si accordano sulla data di svolgimento dell’Attività, come descritto nel Paragrafo 5.

  1. La prenotazione determina l’assunzione consapevole da parte del Cliente di un impegno, legalmente vincolante, con il Partner.

  1. I Partners sono i soli responsabili, nei confronti dei Clienti, relativamente all’erogazione delle Attività oggetto del Contratto. La Società, terza rispetto al contratto, non si assume alcuna responsabilità, nei riguardi del Cliente, per la corretta esecuzione dell’Attività e, rispetto al Partner, per il comportamento mantenuto dal Cliente e/o dal Partecipante.

3. ACCESSO AL SERVIZIO, CREDENZIALI, IDENTIFICAZIONE ED IMPEGNI DELL’UTENTE.

  1. L’accesso al Sito non è consentito ai minori di 18 anni. Accedendo o utilizzando il Sito, l’Utente dichiara e garantisce di essere maggiorenne.
  2. Gli Utenti per utilizzare il Servizio devono creare un account oppure effettuare l’accesso al proprio account esistente (di seguito, l’”Account Utente”) tramite le credenziali create in fase di registrazione.
  3. Gli Utenti sono i soli responsabili del proprio account e delle proprie credenziali. Tutti gli accessi ad un Account sono considerati, salva prova contraria, eseguiti dall’Utente a cui l’Account fa riferimento.

4. PROCESSO DI PRENOTAZIONE

  1. Il processo di prenotazione costituisce l’operazione per mezzo della quale il Cliente, individuata l’Attività di suo interesse, presenta, mediante il Sito, una richiesta di prenotazione completando l’acquisto dell’attività o di un buono regalo.
  2. Compilata la Richiesta di Prenotazione, il Cliente provvede all’inserimento degli estremi identificativi delle proprie carte di credito/debito e/o il Codice Segreto Buoni Regalo, così da consentire l’acquisto del Servizio prescelto.
  3. In alcuni casi specifici sarà possibile pagare anche in contanti presso il partner nella giornata dell’evento.

5. BUONI REGALO

  1. Tramite le funzioni del Sito è possibile per l’Utente acquistare i Buoni Regalo.
  2. I Buoni Regalo sono titoli di legittimazione con i limiti di cui all’art 2002 c.c. che quindi  danno solo diritto al Cliente/Beneficiario di spendere l’importo  per l’acquisto di una o più Attività dei Partner. I Buoni Regalo sono al portatore e dunque chiunque sia in possesso del Buoni Regalo ha il diritto di utilizzarlo. Di conseguenza, in caso di furto o smarrimento, i Buoni Regalo già utilizzati da terzi (in tutto o in parte) non saranno né sostituiti né rimborsati al Cliente che ne abbia fatto denuncia dopo l’utilizzo.
  3. I Buoni Regalo non sono rimborsabili, ad eccezione del diritto di recesso di cui all’art. 52 del d.lgs. 206/2005 purchè esercitato nei tempi e forme di legge.
  4. I Buoni Regalo possono essere utilizzati entro 12 mesi dall’acquisto. Decorso tale termine, i Buoni Regalo scadono e XRace potrà trattenere le somme residue, senza diritto del Cliente ad alcuna rimborso o restituzione. Il corrispettivo è incassato da XRace in nome e conto proprio. Il Cliente potrà recedere dall’acquisto del Buoni Regalo entro 14 giorni da detto acquisto, ai sensi dell’art. 52 del d.lgs. 206/2005. Nel caso in cui il Cliente acquisti un Buoni Regalo per un Beneficiario, il diritto di recesso ex art. 52 d.lgs. 206/2005 potrà essere esercitato solo  dal Cliente.
  5. Appena eseguito il pagamento il Cliente riceve una notifica email contenente la conferma dell’acquisto del Buono Regalo (di seguito, la “Conferma del Buono Regalo”). La Conferma del Buono Regalo contiene il valore del Buoni Regalo, la data in cui è stato acquistato, l’informativa sulla facoltà di recedere entro 14 giorni dall’acquisto ai sensi dell’art. 52 del d.lgs. 206/2005, la data di scadenza entro la quale è possibile utilizzare il Buoni Regalo (la “Data di Scadenza del Buono Regalo”), il numero identificativo del Buoni Regalo (l’”ID Buono Regalo”) e un codice segreto (il “Codice Segreto Buono Regalo”).
  6. Per utilizzare il Buono Regalo, il Cliente/Beneficiario dovrà inserire il Codice Segreto Buono Regalo nella pagina di pagamento durante la prenotazione di Attività come descritta nel Paragrafo 4.
  7. I Buoni Regalo sono spendibili in una o più soluzioni. Nel caso di più acquisti, i Buoni Regalo sono spendibili fino al completo esaurimento del valore contenuto. Ad ogni acquisto il relativo valore verrà scalato dall’importo accreditato sul Buoni Regalo. Ove il credito residuo del Buoni Regalo fosse insufficiente per acquistare l’Attività desiderata, l’importo mancante potrà essere versato utilizzando le altre modalità di pagamento accettate.

6. RECESSO

  1. Nei casi in cui il Servizio acquistato non ricada tra i casi di esclusione del diritto di recesso ai sensi del seguente articolo 7 coerentemente con l’art. 59 del Codice del Consumo, il Cliente può recedere dal contratto di acquisto dandone puntuale comunicazione alla Società tramite l’invio di una lettera raccomandata A/R intestata a XRace tramite PEC
    L’esercizio del diritto di recesso deve avvenire entro quattordici giorni di calendario, senza che possa essere corrisposta alcuna penale e senza necessità per il Cliente di specificare i motivi, così come stabilito dagli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, a condizione che, nel frattempo, non abbia usufruito del Servizio del Partner.
  2. Il periodo di recesso decorre dalla data di ricezione tramite email della Conferma del Buoni Regalo, come definita nel Paragrafo 5. XRace attiverà le procedure di rimborso di tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, senza ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui è stata informata della decisione del Cliente di recedere dal contratto ai sensi del presente articolo.

7. LIMITAZIONI ALL’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

  1. Il Cliente prende atto che i Servizi acquistati dal Partner tramite il Sito consistono in attività del tempo libero con una data o periodo di esecuzione specifici; pertanto, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, è escluso il diritto di recesso salvo che per quanto previsto dal Paragrafo 5 (Buoni Regalo). Nel caso di acquisto di Buoni Regalo il Cliente perde il diritto di recesso nel caso in cui prenoti un Attività presso il Partner.

8. CANCELLAZIONE DI UNA PRENOTAZIONE CONFERMATA DA PARTE DEL PARTNER

  1. Al Partner è riconosciuta la possibilità di cancellare l’Attività qualora, il suo regolare e ordinario svolgimento, sia reso impossibile o pericoloso dalla manifestazione di circostanze esterne rispetto alla sfera di controllo del Partner, come, a titolo meramente esemplificativo, la verificazione di condizioni meteorologiche particolarmente avverse.
  2. Nel caso in cui si realizzi una situazione tale da rendere impossibile o pericoloso lo svolgimento dell’Attività, il Partner, senza ritardo, provvede a darne comunicazione alla Società, al Cliente e/o al Partecipante, nelle forme ritenute più opportune, purché idonee ad assicurare la tempestività della comunicazione.
  3. Dove possibile, il Partner può formulare al Cliente una proposta di modifica della data, o dell’orario, per lo svolgimento dell’Attività prenotata. La nuova proposta formulata dal Partner è da assimilare alla Proposta Alternativa di cui al Paragrafo 4, con eccezione dei termini in materia di pagamento, essendo il prezzo già stato corrisposto dal Cliente. Pertanto, a seguito della Proposta Alternativa formulata dal Partner, il Cliente potrà:
    1. accettare la Proposta Alternativa, così concludendo un nuovo accordo, sostitutivo del precedente rispetto al momento di esecuzione della prestazione del Partner, e rispetto al quale la prestazione pecuniaria del Cliente è già stata eseguita;
    2. rifiutare la Proposta Alternativa, con conseguente scioglimento del vincolo contrattuale e diritto all’integrale rimborso del prezzo corrisposto per l’esecuzione dell’Attività.
  4. XRace si impegna, se richiesto dal Cliente ed una volta ricevuta la comunicazione da parte del Partner della cancellazione dell’Attività, a disporre il rimborso in favore del Cliente della somma pagata per l’esecuzione dell’Attività, mediante riaccredito delle somme sullo strumento di pagamento originariamente impiegato.
  5. Il rimborso viene erogato da XRace in nome e per conto del Partner.

10. CANCELLAZIONE DI UNA PRENOTAZIONE CONFERMATA DA PARTE DEL CLIENTE

  1. Senza pregiudizio del diritto di recesso previsto dall’art. 7, per procedere alla cancellazione di una Prenotazione Confermata il Cliente deve seguire la procedura indicata nella apposita sezione del Sito disponibile accedendo al proprio Account Utente.
  2. In caso di cancellazione il cliente entro 15 giorni prima della data dell’esperienza il cliente riceverà un buono regalo di pari importo.
  3. In caso di richiesta di cancellazione nei 14 giorni antecedenti l’esperienza l’importo sarà trattenuto per intero come indennizzo, in quanto le esperienze necessitano di un anticipo economico per la preparazione delle stesse.
  4. L’assenza, non previamente comunicata, di un Cliente e/o di un Partecipante nel giorno e nell’ora concordata per l’esecuzione dell’Attività è da considerarsi come una cancellazione all’ultimo minuto (“No-Show”), escludendo il diritto al rimborso.
  5. Le presenti condizioni di cancellazione non si applicano ai Buoni Regalo, regolati nel Paragrafo 5.

11. RECENSIONI

  1. XRace potrà implementare un sistema di valutazione che permette ai Clienti di valutare i Partners e le Attività da loro offerte.
  2. La pubblicazione di una valutazione, o opinione, relativa ad un Partner o ad un’Attività, può essere fatta solamente da un Utente titolare di un Account Utente sul Sito, che abbia effettivamente prenotato e partecipato all’Attività giudicata. Allo stesso modo, la predisposizione di valutazioni o opinioni può essere effettuata dopo lo svolgimento dell’Attività.
  3. La valutazione include una votazione su una scala da 1 a 5.
  4. I Clienti possono inserire commenti online come parte della valutazione. Le valutazioni dei Clienti sono sotto la loro piena e consapevole responsabilità, non assumendo la Società alcuna responsabilità in relazione al loro contenuto, provvedendo, al più, alla loro rimozione laddove segnalati come inappropriati, offensivi o diffamatori.
  5. I Clienti si impegnano a rispettare le regolamentazioni applicabili e, in particolare, a commentare e valutare in modo obbiettivo, senza impiegare espressioni inappropriate, offensive o diffamatorie nel giudizio espresso sulle Attività o rispetto ai Partners.
  6. Le valutazioni devono essere espresse in maniera comprensibile, limitando l’apprezzamento esclusivamente all’Attività oggetto del Contratto. I testi contenuti nelle valutazioni non devono contenere informazioni personali (ad esempio il proprio o l’altrui nominativo, numeri di telefono, indirizzi e quant’altro), informazioni finanziarie, link ad altri siti web, o qualunque contenuto che possa generare un conflitto di interessi.
  7. I Clienti si impegnano altresì ad astenersi dall’includere nelle proprie valutazioni ogni elemento di natura politico, religioso o con connotazioni sessuali.
  8. XRace modera le valutazioni dei Clienti con l’obiettivo di assicurare il rispetto delle disposizioni qui riportate. A questo fine, ogni valutazione può essere soggetta a moderazione, anche in momenti successivi rispetto alla loro pubblicazione. La Società si riserva il diritto di contattare un Utente nel caso necessiti di verificare una valutazione.
  9. Gli Utenti possono richiedere la moderazione di una valutazione presente sul Sito, rivolgendo la propria richiesta all’indirizzo email info@XRace.it, spiegando il motivo di tale richiesta.
  10. La Società si riserva il diritto di eliminare ogni commento che non rispetti le disposizioni qui riportate. In caso di violazioni ripetute di queste disposizioni la Società può sospendere o eliminare l’Account Utente dell’Utente in questione.

12. COSTO DEL SERVIZIO E FATTURAZIONE

  1. Il Servizio è offerto senza alcun addebito per i Clienti. Nessuna commissione è applicata dalla Società ai Clienti.
  2. I Clienti sono tenuti esclusivamente alla corresponsione della somma dovuta al Partner in relazione all’Attività selezionata senza alcun sovrapprezzo e salvo quanto previsto dalla disciplina dei Buoni Regalo di cui al Paragrafo 5.
  3. In caso di acquisto di Buoni Regalos i Clienti potranno chiedere l’emissione della fattura scrivendo via e-mail a info@XRace.it indicando dati anagrafici e/o sociali, codice fiscale, partita iva e indirizzo dell’intestatario della fattura. Il Cliente prende tuttavia atto che la richiesta di emissione della fattura sarà intesa come fruizione del Buoni Regalo per scopi professionali e, dunque, salvo prova contraria a carico del Cliente, farà decadere lo stesso dalle facoltà e diritti dei consumatori, ivi incluso il diritto di recesso.

13. IMPEGNI E OBBLIGHI DEGLI UTENTI

  1. OTTEMPERANZA CON LA LEGGE E LE REGOLAMENTAZIONI
    1. Gli Utenti sono tenuti ad utilizzare il Sito ed il Servizio rispettando i diritti di terze parti e nel rispetto dei diritti dei Partners e della Società.
    2. Gli Utenti devono, quando connessi al Sito e quando utilizzano il Servizio, attenersi alle regolamentazioni applicabili.
    3. In particolare, gli Utenti si impegnano a:
      • non utilizzare il Sito o il Servizio per finalità estranee rispetto allo stesso, ovvero tramite sistemi atti a contravvenire alle regolamentazioni applicabili;
      • non diffamare, insultare o denigrare persone fisiche o giuridiche;
      • non creare Account Utenti con identità fittizie, o falsificare la propria;
      • non causare danni a terzi utilizzando il Sito o il Servizio e, in particolare, non rubare l’identità di terze parti o, in generale, utilizzare dati di proprietà di terzi;
      • non utilizzare le informazioni contrattuali ottenute tramite il Sito o il Servizio per inviare comunicazioni indesiderate, a prescindere dalla forma utilizzata per tali comunicazioni;
      • non utilizzare le informazioni ottenute attraverso l’utilizzo del Sito o del Servizio per disseminare virus informatici o minacce simili;
      • non causare danno alla reputazione dei Partners o della Società, o al brand XRace;
      • non causare l’interruzione o l’arresto del Sito;
      • non causare danni, o tentare di causare danni, relativi ai servizi forniti da uno o più fornitori o Partners, in particolare alla società che fornisce il servizio di hosting, ad esempio esponendo il Sito a virus informatici, creando saturazione o l’inondazione del server, saturando i sistemi di messaggistica con email, e altre condotte ad esse equiparabili;
      • non accedere, o tentare di accedere, a informazioni non espressamente messe a disposizioni degli Utenti;
      • non sondare, scannerizzare, o testare la vulnerabilità del sistema, o violare il Sito, i sistemi di sicurezza del Servizio o i processi di autenticazione, o tentare di accedere in modo illecito ai network e sistemi connessi al Sito;
      • non caricare sul Sito, mandare per email o per ogni altro mezzo, alcun elemento contenente virus informatici o altri codici, file, o programmi per computer progettati per interrompere, distruggere o limitare la funzionalità di ogni computer, software, hardware o attrezzatura di telecomunicazione.
  2. RESPONSABILITÀ E OBBLIGAZIONI RELATIVE ALLA PRENOTAZIONE DELLE ATTIVITÀ
    1. Rispetto alla prenotazione e svolgimento delle Attività, i Clienti prendono atto che:
      • i Partecipanti potranno svolgere l’Attività solo qualora siano in possesso delle condizioni richieste per l’esercizio della stessa (ad esempio certificati comprovanti il possesso di una corretta condizione fisica, di un determinato livello di abilità, nonché ulteriori certificati, patentini o licenze, richiesti per legge); in caso contrario il Partner ha diritto di rifiutare la partecipazione dei Partecipanti all’Attività senza che ne derivi un diritto al rimborso del prezzo pagato al Cliente;
      • i Partecipanti dovranno, con particolare riferimento all’Attività, attenersi al rispetto delle regole ed istruzioni dettate al fine di permettere lo svolgimento dell’Attività in condizioni di sicurezza ottimali; in caso contrario il Partner ha diritto di interrompere lo svolgimento dell’Attività senza che ne derivi un diritto al rimborso del prezzo pagato al Cliente;
      • i Partecipanti dovranno arrivare in orario al punto di ritrovo indicato nel riepilogo dell’Attività. Un ritardo superiore ai 15 minuti rispetto all’ora concordata per l’esecuzione dell’Attività può determinare la cancellazione della prenotazione, in conformità a quanto stabilito nei termini e condizioni generali dell’Attività del Partner, ed indicato nel riepilogo della prenotazione.
    2. I Clienti sono tenuti ad assicurare l’accuratezza delle informazioni fornite al Partner in sede di prenotazione dell’Attività; la falsità delle informazioni rese dai Clienti, qualora disposte al fine di aggirare i limiti imposti dal Partner per l’esercizio dell’Attività, legittimano il Partner a rifiutare l’esecuzione della propria prestazione, con ulteriore esclusione di alcuna forma di rimborso.
    3. È inoltre specificato che ogni attività che non rientra espressamente nell’Attività prenotata non è sotto la responsabilità della Società o del Partner.
    4. XRace non si assume alcuna responsabilità in merito alla documentazione riguardante lo stato di salute, il possesso di brevetti, certificati, o ogni altro documento prodotto dal Cliente in sede di prenotazione. La veridicità delle dichiarazioni rese è posta ad esclusivo carico del Cliente e/o del Partecipante, fermo il diritto dei Partners di richiederne l’esibizione, al momento dell’esecuzione dell’Attività oggetto di prenotazione. Di conseguenza, è espressamente specificato che i Clienti ed i Partecipanti sono i soli responsabili per la prenotazione e partecipazione alle Attività, tenendo in considerazione il proprio livello di abilità, condizione fisica, esperienza, limiti, e tutti i rischi derivanti dal prendere parte in attività, sportive e non, potenzialmente pericolose. A questo fine, né i Partners né la Società possono essere considerati responsabili per infortuni, incidenti, o morte causati dallo svolgimento dell’Attività, qualora uno di questi eventi consegua alle false informazioni rese dal Cliente o dal Partecipante.
  3. ASSICURAZIONE
    1. I Clienti sono informati circa la possibilità di stipulare, per sé stessi e per tutti i Partecipanti, polizze assicurative per le responsabilità civili in Italia ed all’estero mentre svolgono le Attività. È inoltre specificato che le Attività offerte tramite XRace, se non espressamente specificato, non includono alcun tipo di assicurazione.
    2. È responsabilità di ogni Partecipante assicurarsi che la propria copertura assicurativa sia sufficiente e, nel caso in cui risulti diversamente necessario, attuare tutte le misure idonee a renderla tale, integrando la polizza già in essere, ovvero stipulando un accordo con una compagnia assicurativa di loro scelta.
    3. Sul Sito, la Società potrebbe elencare attività “rischiose”. Si ricorda ai Clienti che assicurazioni supplementari sono fortemente raccomandate per questo tipo di attività.

14. ACCORDO DI PROVE E TESTIMONIANZE

  1. Gli Utenti accettano espressamente che tutti i dati elettronici, indipendentemente dal mezzo dal quale sono generati, in particolare log di connessione, file, login, dati di marcatura temporale, messaggi, email, ed altri, provenienti dai sistemi informativi della Società, o da quelli dei suoi fornitori e Partners hanno valore di piena prova rispetto alle attività e operazioni svolte.
  2. Di conseguenza, gli elementi in questione costituiscono prove e, se prodotti dalla Società in sede di procedure legali o altro, sono ritenute ammissibili, valide, e giuridicamente applicabili nello stesso modo, sotto le stesse condizioni, e con la stessa forza probatoria di ogni documento redatto, ricevuto, o conservato tramite scritture su supporti cartacei.

15. PROPRIETÀ

  1. DIRITTI DEL SITO E DEL SERVIZIO
    1. Il Sito, il Servizio e le informazioni in essi contenute sono protetti dalla legge sulla proprietà intellettuale.
    2. A ciò consegue come, ad eccezione dei casi in cui ciò risulti diversamente espresso, i diritti di proprietà intellettuale concernenti i documenti, nonché tutte le informazioni, di ogni tipo, contenute nel Sito o relative al Servizio, in particolare con riferimento a ogni elemento che compone il Sito ed il Servizio (immagini, animate o meno; illustrazioni; fotografie; suoni; know-how; architetture informatiche; testi; elementi grafici; etc.) ivi inclusi i software e i database, sono da considerarsi di proprietà esclusiva della Società e dei suoi Partners (di seguito, gli “Elementi Protetti”).
    3. La Società non concede agli Utenti alcuna licenza rispetto all’utilizzo degli Elementi Protetti, tutti ovvero anche solo una parte, se non quello relativo alla loro visualizzazione nel Sito ed utilizzo ai fini del Servizio.
    4. La riproduzione, in tutto o in parte, del Sito e/o degli Elementi Protetti può essere autorizzata al solo scopo informativo e/o divulgativo, per motivi personali e privati. L’utilizzo in questi termini del Sito, ovvero de suoi Elementi Protetti, è possibile solo a seguito di approvazione espressa resa dalla Società in seguito a comunicazione da rivolgersi a info@XRace.it.
    5. Diversamente, ogni riproduzione, utilizzo di copie, prescindendo dalla forma e dalla modalità di impiego, è da considerarsi espressamente vietata se non autorizzata dalla Società. Tali comportamenti, in relazione al pregiudizio arrecato alla Società potranno costituire elemento di valutazione ai fini della responsabilità civile e, se ne sussistono gli elementi, di quella penale.
    6. Inoltre, è proibito:
      • copiare, modificare, assemblare, vendere, o trasferire in ogni modo parte degli Elementi Protetti;
      • modificare, anche solo in parte, gli Elementi Protetti per ottenere l’accesso non autorizzato al Servizio o al Sito con ogni mezzo che non sia l’interfaccia utente fornita dalla Società a questo scopo;
      • accedere o utilizzare gli Elementi Protetti con scopi, principi, o termini di utilizzo non espressamente permessi dalla Società;
      • ogni riproduzione e/o rappresentazione, in tutto o in parte, del Sito, del Servizio, e degli Elementi Protetti, senza la preventiva ed espressa autorizzazione, da riceversi per iscritto, della Società.
  2. DIRITTI RIGUARDANTI I SEGNI DISTINTIVI
    1. Tutti i brand, loghi, e altri segni distintivi contenuti nel Sito o riconducibili al Servizio, inclusi i nomi dei domini, sono di proprietà esclusiva della Società e dei propri Partners.
    2. Ogni utilizzo, in ogni modo, dei brand, loghi, nonché ogni altro segno distintivo, deve essere previamente ed espressamente autorizzato in forma scritta dalla Società, dai suoi Partners o da terze parti nel caso in cui godano dei diritti ad essi associati.
    3. Gli Utenti riconoscono alla Società ed ai suoi Partners i diritti relativi all’impiego di tali segni distintivi, impegnandosi ad astenersi dal farne impiego al di fuori delle ipotesi diversamente consentite.
  3. COMMENTI E CONTENUTI DEGLI UTENTI
    1. Gli Utenti cedono alla Società tutti i diritti di proprietà intellettuale riconducibili ai Contenuti da essi generati sul Sito.
    2. I diritti ceduti a tal riguardo includono, in particolare: la riproduzione, la rappresentazione, la trasmissione, la traduzione, la distribuzione, l’utilizzo e, dove opportuno, la modificazione dei contenuti oggetto di cessione. Tra i diritti ceduti possono essere ricompresi anche quelli afferenti alla traduzione dei media, qualunque ne sia il tipo. La cessione di questi contenuti è da considerarsi a titolo gratuito, quale contributo di rilievo sociale allo sviluppo del Sito, diretto ad assicurare una maggiore efficienza del servizio nonché una migliore trasparenza informativa per gli altri Utenti, e così autorizzandosene sin da subito la pubblicazione, online e non, attraverso ogni mezzo o processo tecnico.
    3. Gli Utenti garantiscono di possedere i diritti di proprietà relativi ai Contenuti oggetto di pubblicazione. Il possesso dei diritti di proprietà relativi ai Contenuti costituisce presupposto sufficiente ad autorizzarne la loro pubblicazione. Gli Utenti sono i soli che possono essere ritenuti responsabili per l’ottemperanza di tali Contenuti alle norme di legge. A tal riguardo, grava sugli Utenti l’onere di assicurarsi che i Contenuti pubblicati non infrangono alcun diritto di terze parti, in particolare quelli afferenti ai diritti di proprietà intellettuale.
    4. Gli Utenti riconoscono la terzietà della Società rispetto alle pubblicazioni dagli stessi fatte all’interno del Sito. In ogni caso, laddove i contenuti dovessero violare i diritti di proprietà intellettuale di terze parti, la Società, a seguito di segnalazione proveniente dai terzi ovvero dall’Autorità Giudiziaria, provvederà senza ritardo alla loro rimozione.

16. CONSEGUENZE DELLA NON OTTEMPERANZA ALLE PREVISIONI CONTENUTE NEI I TERMINI E CONDIZIONI CLIENTI

  1. La Società si riserva il diritto di sospendere ovvero escludere l’Utente dall’utilizzo del Servizio in caso di violazione delle seguenti disposizioni:
    1. 3 (Accesso al servizio, credenziali, identificazione ed impegni dell’utente);
    2. 12 (Recensioni);
    3. 14.1 (Ottemperanza con la legge e le regolamentazioni);

17. MODIFICHE

  1. MODIFICHE AL SITO E/O AL SERVIZIO
    1. Gli Utenti riconoscono ed accettano la possibilità per la Società di aggiornare, o modificare, liberamente il proprio Sito e/o il Servizio, in ogni momento e a sua sola discrezione.
    2. Ogni modifica apportata al Sito e/o al Servizio è soggetta al solo arbitrio della Società.

18. MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI CLIENTI

  1. La Società si riserva il diritto di modificare, in termini di integrazione, rimozione o adattamento, i presenti Termini e Condizioni Clienti, qualora ciò sia giustificato al fine di adempiere a sopravvenute esigenze legislative, recepire cambiamenti organizzativi diretti a migliorare il servizio o prevenire il ripetersi di condotte scorrette degli Utenti quando queste non siano state già disciplinate dai presenti TEC o rispetto alle quali la disciplina già prevista si sia rivelata inefficace per la prevenzione. L’Utente sarà informato mediante apposito avviso spedito via email all’indirizzo indicato in fase di registrazione, inviando il testo dei termini e condizioni con l’indicazione delle modifiche. L’Utente avrà facoltà di recedere entro 15 giorni dal ricevimento della predetta email; in mancanza, i termini e condizioni modificati si intenderanno accettati
  2. Sarà cura della Società richiedere all’Utente, ogni qualvolta questi proceda con la Prenotazione di un’Attività l’acquisto di un Buoni Regalo, la conferma della presa visione dei TEC, così potendo questi riscontrare modificazioni o variazioni rispetto alla regolamentazione previgente.
  3. In ogni caso, l’utilizzo del Servizio e delle sue funzioni presuppone l’accettazione dei presenti TEC, nonché delle eventuali modifiche agli stessi apportate.

19. RESPONSABILITÀ

  1. ACCESSO E OPERAZIONI AL SITO ED AL SERVIZIO
    1. Gli Utenti riconoscono e sono consapevoli del fatto che, indipendentemente dalle risorse impiegate dalla Società, Internet e i sistemi di telecomunicazione presentano specifiche tecniche esterne rispetto alla sfera di dominio della Società. Al non corretto funzionamento della rete internet e dei sistemi di telecomunicazioni può conseguire l’impossibilità di garantire: (i) la corretta operatività del Sito e del Servizio, in particolare in termini di interrotta accessibilità al Sito, alle performance del Sito e del Servizio come, ad esempio, il tempo di risposta per le varie richieste e azioni effettuate; (ii) la sicurezza del Sito e del Servizio, in particolare rispetto alla presenza di virus informatici.
    2. Inoltre, gli Utenti sono informati e accettano che, per garantire l’utilizzo del Sito e del Servizio sono richieste operazioni tecniche come ad esempio la manutenzione. Di conseguenza, il Sito ed il Servizio potrebbero essere temporaneamente sospesi, in particolare in caso di guasti al sistema, manutenzione, riparazione o aggiornamento.
    3. La Società non può essere considerata responsabile per alcun danno che potrebbe essere provocato agli Utenti a seguito dell’utilizzo del Sito o del Servizio e, in particolare, alcun danno risultante dalla non disponibilità del Sito.
  2. PERIMETRO DI RESPONSABILITÀ DELLA SOCIETÀ
    1. La Società fornisce un servizio tecnico diretto a mettere in comunicazione Utenti e Partners.
    2. I Partners sono i soli responsabili nei confronti dei Clienti e dei Partecipanti per il corretto svolgimento delle Attività offerte sul Sito. Rispetto all’Attività la Società assume la qualità di soggetto terzo, non contribuendo in alcun modo a regolarne forme, modalità e termini di esercizio.
    3. La Società, in qualità di soggetto terzo rispetto al rapporto intercorrente tra Partners e Clienti, non può essere ritenuta in alcun modo responsabile rispetto all’inottemperanza, totale o parziale, dell’obbligazione, e/o scarsa performance, resa da un Partner con riferimento allo svolgimento di un’Attività, né della correttezza delle informazioni fornite dal Partner relativamente alle caratteristiche delle Attività e alle condizioni di accesso.
    4. Egualmente, è da escludersi la responsabilità della Società rispetto alle azioni commesse dai Partecipanti durante lo svolgimento del Servizio.
    5. In relazione a situazioni di inottemperanza, totale o parziale, dell’obbligazione, e/o scarsa performance, resa da un Partner, i Clienti ed i Partecipanti si impegnano a non intraprendere azioni legali nei confronti della Società, riconoscendone la qualità di soggetto terzo e, quindi, come tale estraneo rispetto al rapporto in contesa.
    6. I Clienti sono personalmente responsabili per l’accettazione dei Termini e Condizioni Clienti da parte dei Partecipanti per i quali l’Utente ha effettuato la prenotazione dell’Attività.
  3. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
    1. La Società può essere considerata responsabile limitatamente ai casi di violazione, dimostrata da un Utente o da un Cliente, delle sue obbligazioni contrattuali nell’esecuzione del Servizio.
    2. La Società non può essere considerata responsabile nei seguenti casi: (i) atti compiuti da un Utente, Cliente, Partecipante, o Partner, o (ii) casi di forza maggiore, o (iii), atti compiuti da terze parti ed in particolare malfunzionamenti, l’impossibilità ad accedere o difficoltà ad utilizzare Internet, o (iv) danni consequenziali o non consequenziali riguardanti servizi diversi dal Servizio fornito dalla Società in ottemperanza con le presenti disposizioni, o (v) danni riconducibili ai contenuti, natura, o caratteristiche dei prodotti e/o servizi forniti da un Partner ad un Cliente.

20. RECLAMI E RISOLUZIONE DELLE DISPUTE ON LINE

  1. XRace si preoccupa dell’esperienze vissute dai propri Clienti e cerca di offrire il servizio di prenotazione di maggiore qualità possibile. Di conseguenza, in caso di problemi riscontrati in sede di prenotazione di un’Attività o durante lo svolgimento di questa da parte del Partner, il Cliente o il Partecipante può:
    1. inviare una email a: info@XRace.it
    2. contattarci direttamente al numero: 02 8715 8931
  2. In caso di problemi con un Partner, XRace si impegna a contattarlo con l’obiettivo di risolvere il problema per conto del Cliente, seppur non impegnandosi in modo vincolante e non garantendo la buona riuscita della negoziazione, essendo XRace estraneo al rapporto contrattuale esistente tra di essi.
  3. I Partecipanti possono anche utilizzare il sistema di valutazione, come illustrato nel Paragrafo 11.
  4. Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento (UE) n. 524/2013, informiamo che è possibile risolvere le eventuali controversie relative all’acquisto dei Buoni Regalo e/o l’utilizzo del Sito o del Servizio attraverso la Piattaforma telematica ODR, gestita dalla Commissione europea, raggiungibile all’indirizzo https://webgate.ec.europa.eu/odr

21. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

  1. Con riferimento al rispetto dei diritti e delle obbligazioni concernenti l’utilizzo e la protezione dei dati personali, gli Utenti sono invitati a consultare le Privacy Policy accessibile online sul Sito.
  2. Le Privacy Policy rappresentano parte integrante dei presenti Termini e Condizioni Clienti.

22. LINKS

  1. Ogni creazione di link al Sito, rappresentazione del Sito, ed in generale qualunque utilizzo degli elementi propri del Sito deve essere soggetto al preventivo consenso scritto rilasciato della Società, potendo essere revocato, discrezionalmente in ogni momento, dalla Società.
  2. La Società si riserva il diritto di (i) richiedere la cancellazione di ogni link al Sito che non è stato, ovvero non è più autorizzato e, conseguentemente, (ii) intraprendere azioni giudiziali finalizzate al risarcimento dell’eventuale pregiudizio subito.
  3. Il Sito potrebbe contenere link ad altri siti Internet o ad altre risorse presenti su Internet. Stante l’impossibilità oggettiva per la Società di controllare il contenuto di ogni sito, o risorsa esterna, questa non può essere considerata responsabile per la disponibilità di tali siti e/o risorse, né, tantomeno, per la corretta operatività, contenuti, pubblicità, prodotti, servizi, o ogni altra informazione disponibile su di essi o ricavabile tramite essi.
  4. L’inclusione all’interno del Sito di questi link non implica alcun rapporto di affiliazione, sponsorizzazione o raccomandazione rispetto ai titolari del dominio a cui è diretto il collegamento.
  5. Inoltre, la Società non può essere ritenuta responsabile per alcun danno o perdita, effettiva o presunta, derivante dall’utilizzo dei contenuti, prodotti, o servizi disponibili su tali siti o risorse esterne.

23. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

PREAMBOLO

Xracemotorsport.com (di seguito anche il “Sito”) è una piattaforma online per la prenotazione di attività sportive gestito da bandini…., Partita IVA 03716980127 (di seguito, la “Società” o “XRace”).

1. DEFINIZIONI

  1. I “termini e condizioni” (di seguito anche “TeC”) rappresentano il regolamento  di tutti gli acquisti effettuati sul Sito.
  2. XRace ha il diritto di modificare i presenti TEC senza preavviso, nel rispetto delle forme e delle modalità specificate nel successivo Paragrafo 18. Rimane inteso che le eventuali modifiche ai TEC non troveranno applicazione rispetto ai Buoni Regalo acquistati e alle prenotazioni confermate da un Partner anteriormente alla pubblicazione delle modifiche. Di conseguenza, è fatto obbligo al Cliente di controllare diligentemente, prima di procedere con l’utilizzo del servizio, eventuali modifiche apportate ai TEC.
  3. Le modifiche apportate ai TEC si considereranno vigenti dal momento della loro pubblicazione all’interno del sito XRace.it.
  4. L’utilizzazione del Sito, delle sue funzioni e la fruizione dei servizi ad esso connessi, presuppongono l’integrale accettazione da parte degli Utenti dei Termini e Condizioni Clienti riportati nel presente documento. La mancata accettazione, in tutto o in parte, dei seguenti termini, esclude l’Utente dalla fruizione dei Servizi contenuti nel Sito, nonché il suo mantenimento all’interno dello stesso.
  5. I termini e le espressioni contraddistinte dalla lettera maiuscola sono intese come di seguito, siano essi utilizzati al singolare o al plurale.

“Account Utente”: è da intendersi come l’account personale creato da un utente sul Sito, secondo le procedure descritte nel Paragrafo 3.
“Attività”: è da intendersi come l’attività o il servizio reso disponibile per la prenotazione da un Partner sul Sito.
“Beneficiario”: si intende il soggetto, diverso dal Cliente, che utilizzerà il Buoni Regalo;
“Contenuto”: è da intendersi come l’informazione, il testo, l’immagine, il commento, nonché ogni altro e ulteriore elemento che l’Utente comunica alla Società o autonomamente inserisce sul Sito attraverso la funzione di valutazione dei Partners.
“Contratto”: è da intendersi come l’accordo, legalmente vincolante, formato tra un Partner e un Cliente per la prenotazione di una Attività, oppure tra Cliente e XRace per l’acquisto di un Buoni Regalo, eseguiti dal Cliente tramite il Sito www.XRace.it e regolato dai termini descritti nel Paragrafi 4 e 5.
“Codice Segreto Buoni Regalo”: è da intendersi come il codice unico che il cliente riceve a fronte dell’acquisto di un Buoni Regalo, così come descritto nel paragrafo 5.
“Codice Segreto Buoni Regalo con Attività Consigliata”: è da intendersi come il codice unico che il cliente riceve a fronte dell’acquisto di un Buoni Regalo con Attività Consigliata, così come descritto nel paragrafo 5.
“Cliente”: è da intendersi come un Utente, munito di account associato al Sito, che ha stipulato un Contratto con un Partner e/o abbia acquistato un Buoni Regalo.
“ID Buoni Regalo”: è da intendersi come il codice unico identificativo del Buoni Regalo che il cliente riceve a fronte dell’acquisto di un c.d.Buoni Regalo.
“No-Show”: è da intendersi come l’assenza, non previamente comunicata, di un Cliente e/o di un Partecipante nel giorno e nell’ora concordata per l’esecuzione dell’Attività come descritto nel Paragrafo 11.4.
“Notifica di Prenotazione Cliente”: è da intendersi come la comunicazione, ricevuta tramite email dal Cliente, a fronte della conferma di una Richiesta di Prenotazione così come definito nel Paragrafo 6.
“Pagina di Dettaglio Attività”: è da intendersi come la pagina del Sito che contiene tutte le informazioni relative ad una delle attività offerte dai Partner e dalla quale è possibile iniziare il processo di prenotazione, come definito nel Paragrafo 4, o acquistare Buoni Regalo con Attività Consigliata, come descritto nel Paragrafo 5.
“Partecipante”: è da intendersi come la persona fisica deputata allo svolgimento dell’Attività prenotata tramite il Sito. I Partecipanti potrebbero, o meno, coincidere con i Clienti.
“Partner”: è da intendersi come la persona fisica o giuridica che utilizza il Sito, inserendovi le proprie Inserzioni, per offrire Attività agli Utenti.
“Policy di Cancellazione”: è da intendersi come l’insieme di norme che regolano le cancellazioni delle Attività e gli eventuali rimborsi consultabili sul Sito nella sezione “Policy di Cancellazione”.
“Prenotazione Confermata”: è da intendersi come una Richiesta di Prenotazione confermata dal Partner come descritto nel Paragrafo 4.5.
“Proposta Alternativa”: è da intendersi come una proposta di Attività, formulata dal Partner o da XRace nei confronti del Cliente così come descritto nel Paragrafo 4.7.
“Richiesta di Prenotazione”: è da intendersi come la richiesta effettuata da un Utente nei confronti di un Partner circa la prenotazione di un’Attività così come descritta nel Paragrafo 4.2.
“Servizio”: è da intendersi come il servizio che connette l’Utente con il Partner così come descritto nel Paragrafo successivo.
“Sito”: è da intendersi come il sito web www.XRace.it così come definito nel Preambolo.
“Utente”: è da intendersi come la persona fisica che accede al Sito.
“Buoni Regalo”: sono Buoni Regalo multiuso, ovvero titoli di legittimazione ex art.
2002 c.c. che danno diritto ai Clienti/Beneficiari di spendere l’importo corrispondente per l’acquisto di una o più Attività dei Partner.

2. DESCRIZIONE DEL SERVIZIO

  1. Tramite il Sito gli Utenti possono prenotare attività sportive direttamente organizzate da XRace o dai Partners, o acquistare i buoni regalo.

  1. I Contratti

Sono identifcabili due tipologie di contratto:

  1. tra XRace e il Cliente,  che  si conclude al momento dell’acquisto del Buon Regalo;

  1. tra il Partner ed il Cliente, a seguito della prenotazione di una Attività tramite il Sito. Il Contratto concluso tra Partner e Cliente è un rapporto autonomo legalmente vincolante per le parti. XRace, rispetto al rapporto contrattuale formatosi tra il Partner ed il Cliente, è soggetto terzo e, in quanto tale, estraneo allo stesso, con ciò dovendosene escludere una sua partecipazione, in termini di responsabilità. Il Contratto è da intendersi perfezionato al momento della ricezione, per il Cliente, della Notifica di Prenotazione Cliente, oppure , nel caso di Buoni Regalo con Attività Consigliata, nel momento in cui Cliente e Partner si accordano sulla data di svolgimento dell’Attività, come descritto nel Paragrafo 5.

  1. La prenotazione determina l’assunzione consapevole da parte del Cliente di un impegno, legalmente vincolante, con il Partner.

  1. I Partners sono i soli responsabili, nei confronti dei Clienti, relativamente all’erogazione delle Attività oggetto del Contratto. La Società, terza rispetto al contratto, non si assume alcuna responsabilità, nei riguardi del Cliente, per la corretta esecuzione dell’Attività e, rispetto al Partner, per il comportamento mantenuto dal Cliente e/o dal Partecipante.

3. ACCESSO AL SERVIZIO, CREDENZIALI, IDENTIFICAZIONE ED IMPEGNI DELL’UTENTE.

  1. L’accesso al Sito non è consentito ai minori di 18 anni. Accedendo o utilizzando il Sito, l’Utente dichiara e garantisce di essere maggiorenne.
  2. Gli Utenti per utilizzare il Servizio devono creare un account oppure effettuare l’accesso al proprio account esistente (di seguito, l’”Account Utente”) tramite le credenziali create in fase di registrazione.
  3. Gli Utenti sono i soli responsabili del proprio account e delle proprie credenziali. Tutti gli accessi ad un Account sono considerati, salva prova contraria, eseguiti dall’Utente a cui l’Account fa riferimento.

4. PROCESSO DI PRENOTAZIONE

  1. Il processo di prenotazione costituisce l’operazione per mezzo della quale il Cliente, individuata l’Attività di suo interesse, presenta, mediante il Sito, una richiesta di prenotazione completando l’acquisto dell’attività o di un buono regalo.
  2. Compilata la Richiesta di Prenotazione, il Cliente provvede all’inserimento degli estremi identificativi delle proprie carte di credito/debito e/o il Codice Segreto Buoni Regalo, così da consentire l’acquisto del Servizio prescelto.
  3. In alcuni casi specifici sarà possibile pagare anche in contanti presso il partner nella giornata dell’evento.

5. BUONI REGALO

  1. Tramite le funzioni del Sito è possibile per l’Utente acquistare i Buoni Regalo.
  2. I Buoni Regalo sono titoli di legittimazione con i limiti di cui all’art 2002 c.c. che quindi  danno solo diritto al Cliente/Beneficiario di spendere l’importo  per l’acquisto di una o più Attività dei Partner. I Buoni Regalo sono al portatore e dunque chiunque sia in possesso del Buoni Regalo ha il diritto di utilizzarlo. Di conseguenza, in caso di furto o smarrimento, i Buoni Regalo già utilizzati da terzi (in tutto o in parte) non saranno né sostituiti né rimborsati al Cliente che ne abbia fatto denuncia dopo l’utilizzo.
  3. I Buoni Regalo non sono rimborsabili, ad eccezione del diritto di recesso di cui all’art. 52 del d.lgs. 206/2005 purchè esercitato nei tempi e forme di legge.
  4. I Buoni Regalo possono essere utilizzati entro 12 mesi dall’acquisto. Decorso tale termine, i Buoni Regalo scadono e XRace potrà trattenere le somme residue, senza diritto del Cliente ad alcuna rimborso o restituzione. Il corrispettivo è incassato da XRace in nome e conto proprio. Il Cliente potrà recedere dall’acquisto del Buoni Regalo entro 14 giorni da detto acquisto, ai sensi dell’art. 52 del d.lgs. 206/2005. Nel caso in cui il Cliente acquisti un Buoni Regalo per un Beneficiario, il diritto di recesso ex art. 52 d.lgs. 206/2005 potrà essere esercitato solo  dal Cliente.
  5. Appena eseguito il pagamento il Cliente riceve una notifica email contenente la conferma dell’acquisto del Buono Regalo (di seguito, la “Conferma del Buono Regalo”). La Conferma del Buono Regalo contiene il valore del Buoni Regalo, la data in cui è stato acquistato, l’informativa sulla facoltà di recedere entro 14 giorni dall’acquisto ai sensi dell’art. 52 del d.lgs. 206/2005, la data di scadenza entro la quale è possibile utilizzare il Buoni Regalo (la “Data di Scadenza del Buono Regalo”), il numero identificativo del Buoni Regalo (l’”ID Buono Regalo”) e un codice segreto (il “Codice Segreto Buono Regalo”).
  6. Per utilizzare il Buono Regalo, il Cliente/Beneficiario dovrà inserire il Codice Segreto Buono Regalo nella pagina di pagamento durante la prenotazione di Attività come descritta nel Paragrafo 4.
  7. I Buoni Regalo sono spendibili in una o più soluzioni. Nel caso di più acquisti, i Buoni Regalo sono spendibili fino al completo esaurimento del valore contenuto. Ad ogni acquisto il relativo valore verrà scalato dall’importo accreditato sul Buoni Regalo. Ove il credito residuo del Buoni Regalo fosse insufficiente per acquistare l’Attività desiderata, l’importo mancante potrà essere versato utilizzando le altre modalità di pagamento accettate.

6. RECESSO

  1. Nei casi in cui il Servizio acquistato non ricada tra i casi di esclusione del diritto di recesso ai sensi del seguente articolo 7 coerentemente con l’art. 59 del Codice del Consumo, il Cliente può recedere dal contratto di acquisto dandone puntuale comunicazione alla Società tramite l’invio di una lettera raccomandata A/R intestata a XRace tramite PEC
    L’esercizio del diritto di recesso deve avvenire entro quattordici giorni di calendario, senza che possa essere corrisposta alcuna penale e senza necessità per il Cliente di specificare i motivi, così come stabilito dagli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, a condizione che, nel frattempo, non abbia usufruito del Servizio del Partner.
  2. Il periodo di recesso decorre dalla data di ricezione tramite email della Conferma del Buoni Regalo, come definita nel Paragrafo 5. XRace attiverà le procedure di rimborso di tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, senza ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui è stata informata della decisione del Cliente di recedere dal contratto ai sensi del presente articolo.

7. LIMITAZIONI ALL’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

  1. Il Cliente prende atto che i Servizi acquistati dal Partner tramite il Sito consistono in attività del tempo libero con una data o periodo di esecuzione specifici; pertanto, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, è escluso il diritto di recesso salvo che per quanto previsto dal Paragrafo 5 (Buoni Regalo). Nel caso di acquisto di Buoni Regalo il Cliente perde il diritto di recesso nel caso in cui prenoti un Attività presso il Partner.

8. CANCELLAZIONE DI UNA PRENOTAZIONE CONFERMATA DA PARTE DEL PARTNER

  1. Al Partner è riconosciuta la possibilità di cancellare l’Attività qualora, il suo regolare e ordinario svolgimento, sia reso impossibile o pericoloso dalla manifestazione di circostanze esterne rispetto alla sfera di controllo del Partner, come, a titolo meramente esemplificativo, la verificazione di condizioni meteorologiche particolarmente avverse.
  2. Nel caso in cui si realizzi una situazione tale da rendere impossibile o pericoloso lo svolgimento dell’Attività, il Partner, senza ritardo, provvede a darne comunicazione alla Società, al Cliente e/o al Partecipante, nelle forme ritenute più opportune, purché idonee ad assicurare la tempestività della comunicazione.
  3. Dove possibile, il Partner può formulare al Cliente una proposta di modifica della data, o dell’orario, per lo svolgimento dell’Attività prenotata. La nuova proposta formulata dal Partner è da assimilare alla Proposta Alternativa di cui al Paragrafo 4, con eccezione dei termini in materia di pagamento, essendo il prezzo già stato corrisposto dal Cliente. Pertanto, a seguito della Proposta Alternativa formulata dal Partner, il Cliente potrà:
    1. accettare la Proposta Alternativa, così concludendo un nuovo accordo, sostitutivo del precedente rispetto al momento di esecuzione della prestazione del Partner, e rispetto al quale la prestazione pecuniaria del Cliente è già stata eseguita;
    2. rifiutare la Proposta Alternativa, con conseguente scioglimento del vincolo contrattuale e diritto all’integrale rimborso del prezzo corrisposto per l’esecuzione dell’Attività.
  4. XRace si impegna, se richiesto dal Cliente ed una volta ricevuta la comunicazione da parte del Partner della cancellazione dell’Attività, a disporre il rimborso in favore del Cliente della somma pagata per l’esecuzione dell’Attività, mediante riaccredito delle somme sullo strumento di pagamento originariamente impiegato.
  5. Il rimborso viene erogato da XRace in nome e per conto del Partner.

10. CANCELLAZIONE DI UNA PRENOTAZIONE CONFERMATA DA PARTE DEL CLIENTE

  1. Senza pregiudizio del diritto di recesso previsto dall’art. 7, per procedere alla cancellazione di una Prenotazione Confermata il Cliente deve seguire la procedura indicata nella apposita sezione del Sito disponibile accedendo al proprio Account Utente.
  2. In caso di cancellazione il cliente entro 15 giorni prima della data dell’esperienza il cliente riceverà un buono regalo di pari importo.
  3. In caso di richiesta di cancellazione nei 14 giorni antecedenti l’esperienza l’importo sarà trattenuto per intero come indennizzo, in quanto le esperienze necessitano di un anticipo economico per la preparazione delle stesse.
  4. L’assenza, non previamente comunicata, di un Cliente e/o di un Partecipante nel giorno e nell’ora concordata per l’esecuzione dell’Attività è da considerarsi come una cancellazione all’ultimo minuto (“No-Show”), escludendo il diritto al rimborso.
  5. Le presenti condizioni di cancellazione non si applicano ai Buoni Regalo, regolati nel Paragrafo 5.

11. RECENSIONI

  1. XRace potrà implementare un sistema di valutazione che permette ai Clienti di valutare i Partners e le Attività da loro offerte.
  2. La pubblicazione di una valutazione, o opinione, relativa ad un Partner o ad un’Attività, può essere fatta solamente da un Utente titolare di un Account Utente sul Sito, che abbia effettivamente prenotato e partecipato all’Attività giudicata. Allo stesso modo, la predisposizione di valutazioni o opinioni può essere effettuata dopo lo svolgimento dell’Attività.
  3. La valutazione include una votazione su una scala da 1 a 5.
  4. I Clienti possono inserire commenti online come parte della valutazione. Le valutazioni dei Clienti sono sotto la loro piena e consapevole responsabilità, non assumendo la Società alcuna responsabilità in relazione al loro contenuto, provvedendo, al più, alla loro rimozione laddove segnalati come inappropriati, offensivi o diffamatori.
  5. I Clienti si impegnano a rispettare le regolamentazioni applicabili e, in particolare, a commentare e valutare in modo obbiettivo, senza impiegare espressioni inappropriate, offensive o diffamatorie nel giudizio espresso sulle Attività o rispetto ai Partners.
  6. Le valutazioni devono essere espresse in maniera comprensibile, limitando l’apprezzamento esclusivamente all’Attività oggetto del Contratto. I testi contenuti nelle valutazioni non devono contenere informazioni personali (ad esempio il proprio o l’altrui nominativo, numeri di telefono, indirizzi e quant’altro), informazioni finanziarie, link ad altri siti web, o qualunque contenuto che possa generare un conflitto di interessi.
  7. I Clienti si impegnano altresì ad astenersi dall’includere nelle proprie valutazioni ogni elemento di natura politico, religioso o con connotazioni sessuali.
  8. XRace modera le valutazioni dei Clienti con l’obiettivo di assicurare il rispetto delle disposizioni qui riportate. A questo fine, ogni valutazione può essere soggetta a moderazione, anche in momenti successivi rispetto alla loro pubblicazione. La Società si riserva il diritto di contattare un Utente nel caso necessiti di verificare una valutazione.
  9. Gli Utenti possono richiedere la moderazione di una valutazione presente sul Sito, rivolgendo la propria richiesta all’indirizzo email info@XRace.it, spiegando il motivo di tale richiesta.
  10. La Società si riserva il diritto di eliminare ogni commento che non rispetti le disposizioni qui riportate. In caso di violazioni ripetute di queste disposizioni la Società può sospendere o eliminare l’Account Utente dell’Utente in questione.

12. COSTO DEL SERVIZIO E FATTURAZIONE

  1. Il Servizio è offerto senza alcun addebito per i Clienti. Nessuna commissione è applicata dalla Società ai Clienti.
  2. I Clienti sono tenuti esclusivamente alla corresponsione della somma dovuta al Partner in relazione all’Attività selezionata senza alcun sovrapprezzo e salvo quanto previsto dalla disciplina dei Buoni Regalo di cui al Paragrafo 5.
  3. In caso di acquisto di Buoni Regalos i Clienti potranno chiedere l’emissione della fattura scrivendo via e-mail a info@XRace.it indicando dati anagrafici e/o sociali, codice fiscale, partita iva e indirizzo dell’intestatario della fattura. Il Cliente prende tuttavia atto che la richiesta di emissione della fattura sarà intesa come fruizione del Buoni Regalo per scopi professionali e, dunque, salvo prova contraria a carico del Cliente, farà decadere lo stesso dalle facoltà e diritti dei consumatori, ivi incluso il diritto di recesso.

13. IMPEGNI E OBBLIGHI DEGLI UTENTI

  1. OTTEMPERANZA CON LA LEGGE E LE REGOLAMENTAZIONI
    1. Gli Utenti sono tenuti ad utilizzare il Sito ed il Servizio rispettando i diritti di terze parti e nel rispetto dei diritti dei Partners e della Società.
    2. Gli Utenti devono, quando connessi al Sito e quando utilizzano il Servizio, attenersi alle regolamentazioni applicabili.
    3. In particolare, gli Utenti si impegnano a:
      • non utilizzare il Sito o il Servizio per finalità estranee rispetto allo stesso, ovvero tramite sistemi atti a contravvenire alle regolamentazioni applicabili;
      • non diffamare, insultare o denigrare persone fisiche o giuridiche;
      • non creare Account Utenti con identità fittizie, o falsificare la propria;
      • non causare danni a terzi utilizzando il Sito o il Servizio e, in particolare, non rubare l’identità di terze parti o, in generale, utilizzare dati di proprietà di terzi;
      • non utilizzare le informazioni contrattuali ottenute tramite il Sito o il Servizio per inviare comunicazioni indesiderate, a prescindere dalla forma utilizzata per tali comunicazioni;
      • non utilizzare le informazioni ottenute attraverso l’utilizzo del Sito o del Servizio per disseminare virus informatici o minacce simili;
      • non causare danno alla reputazione dei Partners o della Società, o al brand XRace;
      • non causare l’interruzione o l’arresto del Sito;
      • non causare danni, o tentare di causare danni, relativi ai servizi forniti da uno o più fornitori o Partners, in particolare alla società che fornisce il servizio di hosting, ad esempio esponendo il Sito a virus informatici, creando saturazione o l’inondazione del server, saturando i sistemi di messaggistica con email, e altre condotte ad esse equiparabili;
      • non accedere, o tentare di accedere, a informazioni non espressamente messe a disposizioni degli Utenti;
      • non sondare, scannerizzare, o testare la vulnerabilità del sistema, o violare il Sito, i sistemi di sicurezza del Servizio o i processi di autenticazione, o tentare di accedere in modo illecito ai network e sistemi connessi al Sito;
      • non caricare sul Sito, mandare per email o per ogni altro mezzo, alcun elemento contenente virus informatici o altri codici, file, o programmi per computer progettati per interrompere, distruggere o limitare la funzionalità di ogni computer, software, hardware o attrezzatura di telecomunicazione.
  2. RESPONSABILITÀ E OBBLIGAZIONI RELATIVE ALLA PRENOTAZIONE DELLE ATTIVITÀ
    1. Rispetto alla prenotazione e svolgimento delle Attività, i Clienti prendono atto che:
      • i Partecipanti potranno svolgere l’Attività solo qualora siano in possesso delle condizioni richieste per l’esercizio della stessa (ad esempio certificati comprovanti il possesso di una corretta condizione fisica, di un determinato livello di abilità, nonché ulteriori certificati, patentini o licenze, richiesti per legge); in caso contrario il Partner ha diritto di rifiutare la partecipazione dei Partecipanti all’Attività senza che ne derivi un diritto al rimborso del prezzo pagato al Cliente;
      • i Partecipanti dovranno, con particolare riferimento all’Attività, attenersi al rispetto delle regole ed istruzioni dettate al fine di permettere lo svolgimento dell’Attività in condizioni di sicurezza ottimali; in caso contrario il Partner ha diritto di interrompere lo svolgimento dell’Attività senza che ne derivi un diritto al rimborso del prezzo pagato al Cliente;
      • i Partecipanti dovranno arrivare in orario al punto di ritrovo indicato nel riepilogo dell’Attività. Un ritardo superiore ai 15 minuti rispetto all’ora concordata per l’esecuzione dell’Attività può determinare la cancellazione della prenotazione, in conformità a quanto stabilito nei termini e condizioni generali dell’Attività del Partner, ed indicato nel riepilogo della prenotazione.
    2. I Clienti sono tenuti ad assicurare l’accuratezza delle informazioni fornite al Partner in sede di prenotazione dell’Attività; la falsità delle informazioni rese dai Clienti, qualora disposte al fine di aggirare i limiti imposti dal Partner per l’esercizio dell’Attività, legittimano il Partner a rifiutare l’esecuzione della propria prestazione, con ulteriore esclusione di alcuna forma di rimborso.
    3. È inoltre specificato che ogni attività che non rientra espressamente nell’Attività prenotata non è sotto la responsabilità della Società o del Partner.
    4. XRace non si assume alcuna responsabilità in merito alla documentazione riguardante lo stato di salute, il possesso di brevetti, certificati, o ogni altro documento prodotto dal Cliente in sede di prenotazione. La veridicità delle dichiarazioni rese è posta ad esclusivo carico del Cliente e/o del Partecipante, fermo il diritto dei Partners di richiederne l’esibizione, al momento dell’esecuzione dell’Attività oggetto di prenotazione. Di conseguenza, è espressamente specificato che i Clienti ed i Partecipanti sono i soli responsabili per la prenotazione e partecipazione alle Attività, tenendo in considerazione il proprio livello di abilità, condizione fisica, esperienza, limiti, e tutti i rischi derivanti dal prendere parte in attività, sportive e non, potenzialmente pericolose. A questo fine, né i Partners né la Società possono essere considerati responsabili per infortuni, incidenti, o morte causati dallo svolgimento dell’Attività, qualora uno di questi eventi consegua alle false informazioni rese dal Cliente o dal Partecipante.
  3. ASSICURAZIONE
    1. I Clienti sono informati circa la possibilità di stipulare, per sé stessi e per tutti i Partecipanti, polizze assicurative per le responsabilità civili in Italia ed all’estero mentre svolgono le Attività. È inoltre specificato che le Attività offerte tramite XRace, se non espressamente specificato, non includono alcun tipo di assicurazione.
    2. È responsabilità di ogni Partecipante assicurarsi che la propria copertura assicurativa sia sufficiente e, nel caso in cui risulti diversamente necessario, attuare tutte le misure idonee a renderla tale, integrando la polizza già in essere, ovvero stipulando un accordo con una compagnia assicurativa di loro scelta.
    3. Sul Sito, la Società potrebbe elencare attività “rischiose”. Si ricorda ai Clienti che assicurazioni supplementari sono fortemente raccomandate per questo tipo di attività.

14. ACCORDO DI PROVE E TESTIMONIANZE

  1. Gli Utenti accettano espressamente che tutti i dati elettronici, indipendentemente dal mezzo dal quale sono generati, in particolare log di connessione, file, login, dati di marcatura temporale, messaggi, email, ed altri, provenienti dai sistemi informativi della Società, o da quelli dei suoi fornitori e Partners hanno valore di piena prova rispetto alle attività e operazioni svolte.
  2. Di conseguenza, gli elementi in questione costituiscono prove e, se prodotti dalla Società in sede di procedure legali o altro, sono ritenute ammissibili, valide, e giuridicamente applicabili nello stesso modo, sotto le stesse condizioni, e con la stessa forza probatoria di ogni documento redatto, ricevuto, o conservato tramite scritture su supporti cartacei.

15. PROPRIETÀ

  1. DIRITTI DEL SITO E DEL SERVIZIO
    1. Il Sito, il Servizio e le informazioni in essi contenute sono protetti dalla legge sulla proprietà intellettuale.
    2. A ciò consegue come, ad eccezione dei casi in cui ciò risulti diversamente espresso, i diritti di proprietà intellettuale concernenti i documenti, nonché tutte le informazioni, di ogni tipo, contenute nel Sito o relative al Servizio, in particolare con riferimento a ogni elemento che compone il Sito ed il Servizio (immagini, animate o meno; illustrazioni; fotografie; suoni; know-how; architetture informatiche; testi; elementi grafici; etc.) ivi inclusi i software e i database, sono da considerarsi di proprietà esclusiva della Società e dei suoi Partners (di seguito, gli “Elementi Protetti”).
    3. La Società non concede agli Utenti alcuna licenza rispetto all’utilizzo degli Elementi Protetti, tutti ovvero anche solo una parte, se non quello relativo alla loro visualizzazione nel Sito ed utilizzo ai fini del Servizio.
    4. La riproduzione, in tutto o in parte, del Sito e/o degli Elementi Protetti può essere autorizzata al solo scopo informativo e/o divulgativo, per motivi personali e privati. L’utilizzo in questi termini del Sito, ovvero de suoi Elementi Protetti, è possibile solo a seguito di approvazione espressa resa dalla Società in seguito a comunicazione da rivolgersi a info@XRace.it.
    5. Diversamente, ogni riproduzione, utilizzo di copie, prescindendo dalla forma e dalla modalità di impiego, è da considerarsi espressamente vietata se non autorizzata dalla Società. Tali comportamenti, in relazione al pregiudizio arrecato alla Società potranno costituire elemento di valutazione ai fini della responsabilità civile e, se ne sussistono gli elementi, di quella penale.
    6. Inoltre, è proibito:
      • copiare, modificare, assemblare, vendere, o trasferire in ogni modo parte degli Elementi Protetti;
      • modificare, anche solo in parte, gli Elementi Protetti per ottenere l’accesso non autorizzato al Servizio o al Sito con ogni mezzo che non sia l’interfaccia utente fornita dalla Società a questo scopo;
      • accedere o utilizzare gli Elementi Protetti con scopi, principi, o termini di utilizzo non espressamente permessi dalla Società;
      • ogni riproduzione e/o rappresentazione, in tutto o in parte, del Sito, del Servizio, e degli Elementi Protetti, senza la preventiva ed espressa autorizzazione, da riceversi per iscritto, della Società.
  2. DIRITTI RIGUARDANTI I SEGNI DISTINTIVI
    1. Tutti i brand, loghi, e altri segni distintivi contenuti nel Sito o riconducibili al Servizio, inclusi i nomi dei domini, sono di proprietà esclusiva della Società e dei propri Partners.
    2. Ogni utilizzo, in ogni modo, dei brand, loghi, nonché ogni altro segno distintivo, deve essere previamente ed espressamente autorizzato in forma scritta dalla Società, dai suoi Partners o da terze parti nel caso in cui godano dei diritti ad essi associati.
    3. Gli Utenti riconoscono alla Società ed ai suoi Partners i diritti relativi all’impiego di tali segni distintivi, impegnandosi ad astenersi dal farne impiego al di fuori delle ipotesi diversamente consentite.
  3. COMMENTI E CONTENUTI DEGLI UTENTI
    1. Gli Utenti cedono alla Società tutti i diritti di proprietà intellettuale riconducibili ai Contenuti da essi generati sul Sito.
    2. I diritti ceduti a tal riguardo includono, in particolare: la riproduzione, la rappresentazione, la trasmissione, la traduzione, la distribuzione, l’utilizzo e, dove opportuno, la modificazione dei contenuti oggetto di cessione. Tra i diritti ceduti possono essere ricompresi anche quelli afferenti alla traduzione dei media, qualunque ne sia il tipo. La cessione di questi contenuti è da considerarsi a titolo gratuito, quale contributo di rilievo sociale allo sviluppo del Sito, diretto ad assicurare una maggiore efficienza del servizio nonché una migliore trasparenza informativa per gli altri Utenti, e così autorizzandosene sin da subito la pubblicazione, online e non, attraverso ogni mezzo o processo tecnico.
    3. Gli Utenti garantiscono di possedere i diritti di proprietà relativi ai Contenuti oggetto di pubblicazione. Il possesso dei diritti di proprietà relativi ai Contenuti costituisce presupposto sufficiente ad autorizzarne la loro pubblicazione. Gli Utenti sono i soli che possono essere ritenuti responsabili per l’ottemperanza di tali Contenuti alle norme di legge. A tal riguardo, grava sugli Utenti l’onere di assicurarsi che i Contenuti pubblicati non infrangono alcun diritto di terze parti, in particolare quelli afferenti ai diritti di proprietà intellettuale.
    4. Gli Utenti riconoscono la terzietà della Società rispetto alle pubblicazioni dagli stessi fatte all’interno del Sito. In ogni caso, laddove i contenuti dovessero violare i diritti di proprietà intellettuale di terze parti, la Società, a seguito di segnalazione proveniente dai terzi ovvero dall’Autorità Giudiziaria, provvederà senza ritardo alla loro rimozione.

16. CONSEGUENZE DELLA NON OTTEMPERANZA ALLE PREVISIONI CONTENUTE NEI I TERMINI E CONDIZIONI CLIENTI

  1. La Società si riserva il diritto di sospendere ovvero escludere l’Utente dall’utilizzo del Servizio in caso di violazione delle seguenti disposizioni:
    1. 3 (Accesso al servizio, credenziali, identificazione ed impegni dell’utente);
    2. 12 (Recensioni);
    3. 14.1 (Ottemperanza con la legge e le regolamentazioni);

17. MODIFICHE

  1. MODIFICHE AL SITO E/O AL SERVIZIO
    1. Gli Utenti riconoscono ed accettano la possibilità per la Società di aggiornare, o modificare, liberamente il proprio Sito e/o il Servizio, in ogni momento e a sua sola discrezione.
    2. Ogni modifica apportata al Sito e/o al Servizio è soggetta al solo arbitrio della Società.

18. MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI CLIENTI

  1. La Società si riserva il diritto di modificare, in termini di integrazione, rimozione o adattamento, i presenti Termini e Condizioni Clienti, qualora ciò sia giustificato al fine di adempiere a sopravvenute esigenze legislative, recepire cambiamenti organizzativi diretti a migliorare il servizio o prevenire il ripetersi di condotte scorrette degli Utenti quando queste non siano state già disciplinate dai presenti TEC o rispetto alle quali la disciplina già prevista si sia rivelata inefficace per la prevenzione. L’Utente sarà informato mediante apposito avviso spedito via email all’indirizzo indicato in fase di registrazione, inviando il testo dei termini e condizioni con l’indicazione delle modifiche. L’Utente avrà facoltà di recedere entro 15 giorni dal ricevimento della predetta email; in mancanza, i termini e condizioni modificati si intenderanno accettati
  2. Sarà cura della Società richiedere all’Utente, ogni qualvolta questi proceda con la Prenotazione di un’Attività l’acquisto di un Buoni Regalo, la conferma della presa visione dei TEC, così potendo questi riscontrare modificazioni o variazioni rispetto alla regolamentazione previgente.
  3. In ogni caso, l’utilizzo del Servizio e delle sue funzioni presuppone l’accettazione dei presenti TEC, nonché delle eventuali modifiche agli stessi apportate.

19. RESPONSABILITÀ

  1. ACCESSO E OPERAZIONI AL SITO ED AL SERVIZIO
    1. Gli Utenti riconoscono e sono consapevoli del fatto che, indipendentemente dalle risorse impiegate dalla Società, Internet e i sistemi di telecomunicazione presentano specifiche tecniche esterne rispetto alla sfera di dominio della Società. Al non corretto funzionamento della rete internet e dei sistemi di telecomunicazioni può conseguire l’impossibilità di garantire: (i) la corretta operatività del Sito e del Servizio, in particolare in termini di interrotta accessibilità al Sito, alle performance del Sito e del Servizio come, ad esempio, il tempo di risposta per le varie richieste e azioni effettuate; (ii) la sicurezza del Sito e del Servizio, in particolare rispetto alla presenza di virus informatici.
    2. Inoltre, gli Utenti sono informati e accettano che, per garantire l’utilizzo del Sito e del Servizio sono richieste operazioni tecniche come ad esempio la manutenzione. Di conseguenza, il Sito ed il Servizio potrebbero essere temporaneamente sospesi, in particolare in caso di guasti al sistema, manutenzione, riparazione o aggiornamento.
    3. La Società non può essere considerata responsabile per alcun danno che potrebbe essere provocato agli Utenti a seguito dell’utilizzo del Sito o del Servizio e, in particolare, alcun danno risultante dalla non disponibilità del Sito.
  2. PERIMETRO DI RESPONSABILITÀ DELLA SOCIETÀ
    1. La Società fornisce un servizio tecnico diretto a mettere in comunicazione Utenti e Partners.
    2. I Partners sono i soli responsabili nei confronti dei Clienti e dei Partecipanti per il corretto svolgimento delle Attività offerte sul Sito. Rispetto all’Attività la Società assume la qualità di soggetto terzo, non contribuendo in alcun modo a regolarne forme, modalità e termini di esercizio.
    3. La Società, in qualità di soggetto terzo rispetto al rapporto intercorrente tra Partners e Clienti, non può essere ritenuta in alcun modo responsabile rispetto all’inottemperanza, totale o parziale, dell’obbligazione, e/o scarsa performance, resa da un Partner con riferimento allo svolgimento di un’Attività, né della correttezza delle informazioni fornite dal Partner relativamente alle caratteristiche delle Attività e alle condizioni di accesso.
    4. Egualmente, è da escludersi la responsabilità della Società rispetto alle azioni commesse dai Partecipanti durante lo svolgimento del Servizio.
    5. In relazione a situazioni di inottemperanza, totale o parziale, dell’obbligazione, e/o scarsa performance, resa da un Partner, i Clienti ed i Partecipanti si impegnano a non intraprendere azioni legali nei confronti della Società, riconoscendone la qualità di soggetto terzo e, quindi, come tale estraneo rispetto al rapporto in contesa.
    6. I Clienti sono personalmente responsabili per l’accettazione dei Termini e Condizioni Clienti da parte dei Partecipanti per i quali l’Utente ha effettuato la prenotazione dell’Attività.
  3. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
    1. La Società può essere considerata responsabile limitatamente ai casi di violazione, dimostrata da un Utente o da un Cliente, delle sue obbligazioni contrattuali nell’esecuzione del Servizio.
    2. La Società non può essere considerata responsabile nei seguenti casi: (i) atti compiuti da un Utente, Cliente, Partecipante, o Partner, o (ii) casi di forza maggiore, o (iii), atti compiuti da terze parti ed in particolare malfunzionamenti, l’impossibilità ad accedere o difficoltà ad utilizzare Internet, o (iv) danni consequenziali o non consequenziali riguardanti servizi diversi dal Servizio fornito dalla Società in ottemperanza con le presenti disposizioni, o (v) danni riconducibili ai contenuti, natura, o caratteristiche dei prodotti e/o servizi forniti da un Partner ad un Cliente.

20. RECLAMI E RISOLUZIONE DELLE DISPUTE ON LINE

  1. XRace si preoccupa dell’esperienze vissute dai propri Clienti e cerca di offrire il servizio di prenotazione di maggiore qualità possibile. Di conseguenza, in caso di problemi riscontrati in sede di prenotazione di un’Attività o durante lo svolgimento di questa da parte del Partner, il Cliente o il Partecipante può:
    1. inviare una email a: info@XRace.it
    2. contattarci direttamente al numero: 02 8715 8931
  2. In caso di problemi con un Partner, XRace si impegna a contattarlo con l’obiettivo di risolvere il problema per conto del Cliente, seppur non impegnandosi in modo vincolante e non garantendo la buona riuscita della negoziazione, essendo XRace estraneo al rapporto contrattuale esistente tra di essi.
  3. I Partecipanti possono anche utilizzare il sistema di valutazione, come illustrato nel Paragrafo 11.
  4. Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento (UE) n. 524/2013, informiamo che è possibile risolvere le eventuali controversie relative all’acquisto dei Buoni Regalo e/o l’utilizzo del Sito o del Servizio attraverso la Piattaforma telematica ODR, gestita dalla Commissione europea, raggiungibile all’indirizzo https://webgate.ec.europa.eu/odr

21. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

  1. Con riferimento al rispetto dei diritti e delle obbligazioni concernenti l’utilizzo e la protezione dei dati personali, gli Utenti sono invitati a consultare le Privacy Policy accessibile online sul Sito.
  2. Le Privacy Policy rappresentano parte integrante dei presenti Termini e Condizioni Clienti.

22. LINKS

  1. Ogni creazione di link al Sito, rappresentazione del Sito, ed in generale qualunque utilizzo degli elementi propri del Sito deve essere soggetto al preventivo consenso scritto rilasciato della Società, potendo essere revocato, discrezionalmente in ogni momento, dalla Società.
  2. La Società si riserva il diritto di (i) richiedere la cancellazione di ogni link al Sito che non è stato, ovvero non è più autorizzato e, conseguentemente, (ii) intraprendere azioni giudiziali finalizzate al risarcimento dell’eventuale pregiudizio subito.
  3. Il Sito potrebbe contenere link ad altri siti Internet o ad altre risorse presenti su Internet. Stante l’impossibilità oggettiva per la Società di controllare il contenuto di ogni sito, o risorsa esterna, questa non può essere considerata responsabile per la disponibilità di tali siti e/o risorse, né, tantomeno, per la corretta operatività, contenuti, pubblicità, prodotti, servizi, o ogni altra informazione disponibile su di essi o ricavabile tramite essi.
  4. L’inclusione all’interno del Sito di questi link non implica alcun rapporto di affiliazione, sponsorizzazione o raccomandazione rispetto ai titolari del dominio a cui è diretto il collegamento.
  5. Inoltre, la Società non può essere ritenuta responsabile per alcun danno o perdita, effettiva o presunta, derivante dall’utilizzo dei contenuti, prodotti, o servizi disponibili su tali siti o risorse esterne.

23. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

  1. I presenti Termini e Condizioni Clienti sono governati  e devono essere interpretati secondo la  legge Italiana. Ogni disputa riguardante l’interpretazione, esecuzione o terminazione dei TEC deve essere promossa dinanzi al Tribunale del Foro del luogo in cui il consumatore risiede o ha eletto domicilio.
  2. Nel caso in cui una o più delle disposizioni contenute all’interno dei TEC siano considerate invalide dalla legge, da una regolamentazione, o dovessero essere considerate tali a seguito di un provvedimento giurisdizionale, esse saranno da intendersi come non apposte; le altre disposizioni mantengono la loro piena validità. Il fatto che una delle parti non abbia richiesto l’applicazione di una certa clausola, sia in modo permanente che temporaneo, non deve in alcuna circostanza essere inteso come una rinuncia al diritto/dovere derivante da tale clausola.

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